製品(モバイルバッテリー)についてのお知らせ
この度、弊社が発売した下記商品について、経済産業省より指摘を受けましたため、お知らせいたします。
ご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしておりますことを心からお詫び申し上げます。
1.お知らせ事項
経済産業省による試売テストの結果、製品の性能が基準に適合していない個体が流通していることが確認されました。
2.不適合の内容
過充電の保護機能試験において、電池ブロックの電圧の想定値が4.295Vであり、上限電圧(4.25V)を超えていたもの。
3.違反の経緯
製造工場にて上限充電電圧が4.25±0.1Vまでという誤った認識があったため。
4.対象商品
pb-10000-p2
5.特記事項
本基準に適合していないことによる、事故等は発生しておりません。
6.再発防止策
上限電圧を基準値内に収まるよう設計変更し、組み立て時にも上限電圧以下になっていることを検査し、再確認致します。
7.当社の対応
本製品による事故等は発生しておりませんが、ご愛用のお客様に大変ご心配、ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
本製品をお使いのお客様で、ご心配な点がありましたら、製品回収・返金の対応をさせて頂きますので、お手数に存じますが、ご連絡を頂戴できますと幸いでございます。
8.連絡先
TEL:092-791-5680(株式会社ハイスピリット代表番号)
MAIL:info@h-spirit.com